Все знают, что в онлайн казино должна быть хорошая служба поддержка, поэтому в этой статье мы посмотрим как работает служба поддержки Плейдом и разберемся, почему ее считают одной из лучших. Начнем с того, что игорный клуб Playdom имеет огромную армию фанатов. Ежедневно туда приходят тысячи игроков, чтобы поиграть в лучшие игровые автоматы и хорошо провести время. Есть у казино и масса других достоинств, но как мы уже отметили, в этой статье остановимся на службе поддержки.Выбирая игорный клуб в первую очередь нужно убедиться, что у него есть служба поддержки. Для начала нужно удостовериться в самом факте ее существования, а уже потом оценивать работу. Потому что если ее совсем нет, то оставаться в таком игорном клубе не имеет никакого смысла, ведь это будет означать, что игрок оставлен наедине с собой и своими проблемами, если они вдруг возникнут. Помочь ему просто некому.
Но допустим, что служба поддержки все же существует. На какие же аспекты ее работы нужно обратить свое внимание.
Доступность
Под этим параметром понимается то, насколько сложно связаться с сотрудниками поддержки. Вообще, вариантов взаимодействия с посетителями казино очень много и лучше, чтобы игроки сами могли выбрать, каким способом они хотят пообщаться с сотрудниками казино и задать им вопросы. Самый удобный вариант это онлайн чат на сайте игорного клуба. Так можно в режиме реального времени обсуждать свою проблему и сразу выполнять рекомендации специалиста. Также можно связаться по телефону, через электронную почту или мессенджер. Но эти способы не так просты и доступны, так как могу требовать дополнительных денежных (оплата телефонного звонка) или временных (общение по электронной почте медленное) затрат.
Время работы
Также важно обратить внимание на часы работы службы поддержки. Идеально, если помощь оказывается круглосуточно и без выходных. Как правило, во всех известных популярных онлайн казино менеджер доступен 24/7. Это дает гарантии того, что ваш вопрос будет решен в кратчайший срок и не нужно будет ждать ответа несколько часов или, даже, дней.
Скорость ответов
Мы уже частично затронули этот пункт выше. Чем оперативнее отвечает поддержка, тем лучше. Это зависит о тмногих факторов, не только от времени работы. Даже при работе нескольких менеджеров в режиме 24/7 ответы могут задерживаться из-за большого числа запросов, то есть существует очередь или из-за сложности проблем. Не все решается моментально.
Желаем удачи!
